風險提示
關于防范利用保險消費投訴進行詐騙的風險提示2019-09-16

       近期,監管部門收到保險消費者反映,一些不法分子在竊取其保單相關信息后,撥打保險消費者電話,以承諾幫保險消費者辦理全額退保為名,慫恿或冒充保險消費者向保險監管部門投訴,并向消費者收取高額手續費或誘導消費者購買所謂“高收益”產品。為切實維護廣大保險消費者的合法權益,黃河財險提示您:

       一、詳細核實來電人真實身份,勿與不明身份人員聯系接觸。保險消費者在接到此類電話后,建議詳細詢問來電人基本信息,包括姓名、所在單位、聯系電話、聯系地址等,并就對方提供的信息進行核實。對于來電人存在詐騙或非法獲取公民個人信息嫌疑的,請及時向公安機關報案。

       二、維護自身消費投訴權益,勿讓不法分子從中牟利。保險消費投訴是保險消費者的權利,保險消費投訴應由保險消費者本人或其合法受權人提出。由其他人員提起的消費投訴,保險監管部門不予受理。保險消費者就保單問題需向保險公司咨詢反映情況的,請直接聯系保險公司詢問協商解決,切莫讓不法分子非法代為投訴并從中牟利。

       三、保障個人資金安全,勿輕信高收益承諾。部分不法分子打著為保險消費者投訴維權的旗號,在誘騙保險消費者退保后轉而購買其代理銷售的所謂“高收益”理財產品并從中牟利。請廣大保險消費者積極增強自我風險防范意識,不要輕信高收益承諾,避免資金損失。

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